FAQ
Welkom bij onze FAQ-sectie! Hier vind je snelle antwoorden op al je vragen.
Wat voor soort kleding verkopen jullie?
Wij bieden een breed assortiment aan modieuze kleding voor zowel mannen als vrouwen. Dit varieert van casual en sportieve outfits tot zakelijke kleding en accessoires.
Zijn jullie producten duurzaam en milieuvriendelijk?
Ja, we doen ons best om milieuvriendelijke producten aan te bieden. Veel van onze kledingstukken zijn gemaakt van biologisch katoen, gerecycleerde materialen, of andere duurzame stoffen. Dit staat aangegeven bij de productbeschrijving.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik heb betaald?
Ja, je kunt je bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Is mijn betaling veilig?
Ja, we gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om ervoor te zorgen dat je betalingsinformatie veilig is.
Wat zijn de verzendkosten?
Alle bestellingen worden volledig gratis verzonden!
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De gemiddelde levertijd van onze bestellingen is 7 tot 14 dagen.
Kan ik een artikel retourneren als het niet past?
Ja, je kunt ongewenste artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zolang ze ongedragen en in de originele verpakking zijn.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Stuur een email naar: support@lavandy.nl We bieden ook de mogelijkheid om te ruilen voor een andere maat of een ander product.
Zijn de maten van mannen- en vrouwenkleding hetzelfde?
Nee, onze mannen- en vrouwenkleding heeft verschillende maatsystemen, afgestemd op de lichaamsvormen. Raadpleeg onze maattabellen om de juiste maat te vinden.
Hoe kan ik op de hoogte blijven van aanbiedingen en kortingen?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en volg ons op sociale media om als eerste op de hoogte te zijn van nieuwe collecties, aanbiedingen en exclusieve kortingen.
Wat moet ik doen als ik een klacht heb over mijn bestelling?
Als je niet tevreden bent met je bestelling, neem dan direct contact op met onze klantenservice. We doen ons best om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.